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聚合能量、协同发展——中国中小企业健康发展服务联盟促进专业服务机构共同发展

中国中小企业风险管理工作委员会·(2020/4/3 16:25:55)·专家视角

   “信息不对称”是长久以来一直困扰中国的中小企业以及中小企业相关服务机构的一个重要困境。一方面,中小企业在遇到相关风险及问题时,不知道应当寻求怎样的机构及个人为其服务;而另一方面,一些具备专业服务能力的机构,又往往因市场操作能力的薄弱,无法找到大量可提供服务的企业及企业主客户支撑本机构自身的健康快速发展。

    中国中小企业健康发展服务联盟,希望通过所构建的“中国中小企业健康发展服务平台”推动中小企业及企业主客户集聚、专业服务人才及专业服务机构集聚、专业产品及专业工具的集聚,从而在推动中小企业健康发展的同时,推动专业服务机构的规范与成长。

    首先,中国中小企业健康发展服务联盟将有助于专业服务机构的客户集聚与沉淀。当前,困扰中小企业提升风险意识,推动风险管理的主要原因有两个,第一是意识,第二是成本,中小企业在没遇到风险相关问题时,常常会觉得风险离自己还很远,因此,风险意识薄弱;与此同时,由于资金有限,企业主往往希望把仅有的资金安排在与经营相关的业务上,如果应对风险的成本过高,他们往往不愿加以考虑;而当真正企业出现风险时,由于没有事先的知识及资源积累,又常常不知道哪家服务机构更适合自己以及该选择哪家为自己提供服务。而中国中小企业健康发展服务联盟将依托中国中小商业企业协会及中国中小企业风险管理委员会的强大支撑与背书,并结合互联网的效能优势,通过“中国中小企业健康发展服务平台”充分提升客户信任,降低企业客户的财税法基础服务的咨询成本,形成庞大的未来客户服务池,这样,当客户存在更深层服务需求时,就会首先考虑到本平台,如此,联盟成员就和平台一起拥有了大量的潜在客户,有利于客户服务的实现与转化。

其次,中国中小企业健康发展服务联盟将有助于专业服务机构的规范化与专业化提升。中国中小企业健康发展服务联盟将通过联盟章程、联盟自律公约、联盟培训、联盟成员服务标准等联盟文件及联盟相关活动,规范服务标准,统一联盟成员的行为,提升联盟成员的服务意识与能力,推动联盟成员的专业化提升。

第三,联盟将适时开展同政府部门、其他协会及组织以及社会各类团体的联动活动,这将有助于联盟成员的信息及资源的获取,也将有助于联盟成员间的交流与学习,共同提升对市场机会的把握及客户的服务能力。

 
【 文章作者:中国商业企业风险委】 文章来源:本站原创 点击次数:1926