一、 我国的中小企业大都处于发展阶段，其管理的现状可集中概括一个字“乱”。

　　二、 管理混乱的显现体现在多个管理环节上。

　　A、 采购环节乱。

　　B、 仓库管理乱。

　　C、 业务营销乱。

　　D、 生产管理乱。

　　E、 财务账目乱。

　　三、 管理混乱的原因分析

　　A、 管理概念模糊，不懂什么是管理，因为无法实施有效管理。

　　B、 管理思路不清晰，存在较大的随意性，缺少科学管理。

　　C、 管理理念粗放，不注重微观管理，没有细节上的操作流程和制度。

　　D、 缺少宏观的可以把握全局的、前后兼顾统筹的管理战略。

　　E、 内部管理缺少有效的内部控制机制。

　　F、 内部管理的信息传递中断，使管理信息不透明，无法跟进管理。

　　G、 企业管理者受自身思想、文化、出身、背景的影响，忽视管理的重要性。

　　H、 企业内部各部门之间协作不到位，本位主义严重，无团队意识。

　　四、 管理方向和思路：

　　A、 清理思路，从根本上入手，针对企业存在的实际情况制订切实可行的各项业务操作流程和管理制度。

　　B、 从管人和管事两方面入手，管人是前提，人是做事的主体，人管好了事情自然好做。

　　C、 保证企业各个环节的信息的连续性和透明度，形成相互的监督制约关系。

　　D、 由公司主要负责人牵头，建立整套的并相互配套的管理模式和绩效管理机制。

　　E、 建立强有力的监督、检查体系，使流程、制度、方案的落实与实施有保障。

　　F、 从管理的思路上看，要做到未雨绸缪，事前要有预案和可以把控的制度。(要考虑怎么样去做，然后才能做，前后不能倒置，倒置必然导致措手不及，造成混乱)

　　五、 企业工作中经常出现新问题如何处理

　　A、 分析问题的根源，即管理漏洞的原因，为什么会这样?

　　B、 针对存在的问题制定可行的弥补方案，科学、理性的解决个案问题。

　　C、 通过分析和个案事项制定可操作的业务流程或新的规章制度。

　　D、 总结经验教训，让相关的人知道失败的原因并有所领悟。

　　E、 将新制定的规章制度、操作规范、处理程序等公示出来，指导有关人员下一步的工作要求，杜绝同样事项的再度发生。

　　六、 可以让企业老板思考的若干管理体会

　　A、 管理企业不是靠老板一个人，老板是有钱人，但是老板不一定是能人。

　　B、 管理的根本不是解决某件事情，而是解决某一类事情或某种现象。

　　C、 “劳心者治人，劳力者治于人”，管理者是劳心者，治人的手段是制度。

　　D、 一个企业如果经常有同样或类似的错误问题出现，责任人不是事项的操作者，而是管理者。管理者出卖的是思想。

　　中小企业业主在实际工作中应该着重注意的若干问题：

　　一、 工商登记事项：

　　A、 现金使用的原则上的规定

　　B、 签发空头支票和预留印章不符支票的法律责任

　　C、 个人账户管理的有关问题，每笔金额不得超过5万

　　D、 销售收入入账直接打入老板个人账户的问题

　　E、 久悬未取专户管理

　　F、 基本账户的使用有关规定

　　二、 票据结算管理注意事项：

　　A、 票据的种类与区别

　　B、 票据的行为-----签章生效的标志

　　C、 票据伪造、变造相关概念及影响与后果

　　D、 票据遗失的后果与补救措施

　　三、 税务方面的注意事项：

　　A、 什么是偷税行为，法律后果是什么

　　B、 增值税的真正的概念是什么

　　C、 发票在开据与取得上的应该注意的要求

　　D、 违反发票管理规定的法律责任

　　E、 小规模纳税人与一般纳税人在纳税上区别

　　F、 增值税专用发票开据的范围------不得开据专用发票的情况

　　G、 纳税申报方面的有关注意事项

　　H、 代开发票的情形与范围

　　四、 账务管理上注意事项：

　　A、 公司常规应该设置那些帐，这些账目的关系是什么

　　B、 如何理解“小金库”两本帐的概念，有什么法律后果

　　C、 账目处理与公司财务风险之间的关系----账乱

　　D、 如何使企业帐目清晰、完整----作帐的要求

　　E、 企业单据传递与管理上的要求

　　F、 财务作帐的合法的依据是什么----后果如何(白条等)

　　五、 企业的法律意识事项：

　　A、 合同管理中的注意事项----细节问题(侧重正反两方面考虑问题)

　　B、 诉讼中注意的事项----保全、证据、执行

　　C、 民告官可以采取的措施和举证倒置问题

　　D、 劳动合同中应该值得注意的一些问题----工资、加班、休息等规定

　　六、 行为管理中注意的问题：

　　A、 沟通----有效沟通与无效沟通

　　B、 依据-----做事的依据，依据是基础

　　C、 态度-----什么的态度决定行为的后果

　　D、 方法-----方法在行为中的作用

　　七、 资金管理注意事项：

　　A、 资金安全的管理---安全是第一的

　　B、 资金使用的管理-----最小的钱，办最大的事

　　C、 资金增值管理-----资金的机会成本问题

　　企业常见疑难问题解析

　　A、 股东或老板将私车公用情况，如何做手续?

　　B、 老板或股东从公司借款，长期不归还的法律后果

　　C、 企业购买旧的资产设备，财务作帐的依据是什么

　　D、 增值税专用发票遗失后如何办理，不到抄税期抄税怎样处理

　　E、 企业租赁房屋中应该注意那些细节问题

　　F、 公司收到票据后将票据转让给别人如何做处理

　　G、 一般纳税人辅导期专用发票数量不能满足需要，当月需要增值税发票应如何办理

　　H、 企业采购商品或发生费用不能取得合法票据的如何处理及后果

　　I、 老板向银行之外的借款人借款，支付利息，如何处理

　　J、 合理避税方面的问题。